🔄 রিটার্নের শর্তাবলী

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি থাকলে
• অর্ডারের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে

⏰ সময়সীমা

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে হবে।

✅ রিটার্ন গ্রহণের জন্য যা প্রয়োজন

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে
• মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও ইনভয়েস অক্ষত থাকতে হবে
• পণ্যের কোনো ক্ষতি বা দাগ থাকা যাবে না
• সমস্যার ছবি বা ভিডিও প্রমাণ হিসেবে দিতে হতে পারে

❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন / রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• ব্যবহার করা বা ধোয়া হয়েছে এমন পণ্য
• কাস্টমাইজড বা অর্ডার অনুযায়ী তৈরি পণ্য
• শুধুমাত্র “পছন্দ হয়নি” এমন কারণে
• ডিসকাউন্ট বা অফারে কেনা কিছু নির্দিষ্ট পণ্য

💰 রিফান্ড পলিসি

রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

• মোবাইল ব্যাংকিং / ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড করা হবে
• রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় (যদি আমাদের ভুল না থাকে)

🚚 এক্সচেঞ্জ সুবিধা

স্টকে পণ্য উপলব্ধ থাকলে একই পণ্যের এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

📞 ফোন +8801612868006 

রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।